ничего_лишнего

Выгодно отличаться

2019-04-04 13:20:04

Выгодно отличаться. Веб-дизайн

Ранее мы писали в статьях о том, что дизайн ограничен, должен быть ограничен техническим заданием, условиями вёрстки, желанием заказчика и возможностью дизайнера. Это не всегда плохо, а часто даже оправдано с точки зрения удобства использования, правил визуального восприятия и правил сбора информации. Каждое ограничение обоснованно, но какие последствия такого формального, производственного подхода? К сожалению, - определённая унификация на рынке услуг графического дизайна. Это значит, что заказывая, например, оригинальный корпоративный сайт, клиент всё равно получит нечто похожее на другие работы, почувствует шаблонность.   
Задача дизайн-студии, которая работает не только ради получения прибыли, учитывая всё вышесказанное, без нарушения общих технических и маркетинговых правил, вносить уникальность в свои работы. Создавая проект строго по техническому заданию, дизайнер добавляет черты и элементы нехарактерные "чужим" проектам в этом направлении. Полезно проявлять смелость в дизайне и убедить в этом заказчика. Итог: возможность интернет-сайта удивить посетителя, улучшить поведенческий фактор и увеличить время проведённое на сайте. 

Выгодно отличаться. Стоимость

Рамки стоимости услуг по веб-дизайну, как, впрочем, графического дизайна в целом - обширны. Требуется потратить незначительное количество времени и Вы сможете найти услуги и цены на любой вкус и размер кошелька. 
Логика ценообразования в дизайне по своей сути обыкновенная, как и в любых других видах услуг: качество и уникальность проектов, сроки исполнения, способы и частота обратной связи, уровень сложности технического задания и вариативность мышления. Проблема в том, что каждый из вышеуказанных пунктов часто оценивается дизайнером-автором субъективно и всё заканчивается одним - готов заказчик платить или нет. Готов или нет - зависит от субъективной оценки заказчиком вышеуказанных пунктов, а также от приоритетов, которые у него выставлены. Вот такое сочетание-парадокс. По этой причине нет никаких средних показателей и ориентиров. Рыночная стоимость определённой услуги складывается ровно так, как оценивают свою работу исполнители. Например, можно заказать веб-сайт за пятнадцать тысяч, а можно встретить предложения за один миллион рублей. Впечатляет? Нас тоже. Самое интересное, что и в первом и во втором случае есть шанс получить идентичный результат. Всё зависит от наглости исполнителя или, наоборот, его добросовестности и внимания к мелочам. 
Ключ к разгадке - адекватность оценки и разумность требований.


Выгодно отличаться. Коммуникация

В современном мире, в сфере услуг и в бизнесе в целом, важную, если не важнейшую роль играет качество коммуникации. Под коммуникацией мы понимаем:

  • погружение в суть проекта 
  • грамотное обсуждение деталей
  • обладание хорошим инструментарием умений получить нужную информацию
  • способность быть всегда на связи + различные варианты способов общения
  • возможность предоставить способы демонстрации хода проекта

К сожалению, именно этой части сотрудничества многие уделяют всё меньшую роль. Что является причиной? Часто - недостаточная вовлечённость, заинтересованность и загруженность другими проектами; как вариант, первичное стремление заработать, а показать качественный результат (а коммуникация - его часть) - вторично.
Не так сложно построить все вышеуказанные пункты. Сложнее - их соблюдать.

image

Договор или фриланс. Личное мнение.  

2019-01-17 09:50:50

***Заказчик должен понимать значительную разницу между площадками, предоставляющими фриланс услуги и полноценными, разнопрофильными компаниями, студиями и агентствами. Фриланс - это разовое выполнение чётко поставленной/сформулированной задачи. Работа с компанией - это сервис, помощь, внимание к мелочам, решение всё в одном, договорные и партнёрские отношения.***

Посвящается современным энтузиастам, профессионалам и энтузиастам-профессионалам. Может быть, поможет сравнить, осознать, насколько продвинулся рынок фриланс услуг, а главное, как изменилось качество площадок, их предлагающих. Я просто поделюсь опытом, своим мнением и сделаю общие выводы - пригодится. Если нет - не вижу в этом ничего плохого, не претендую на максимальный показатель истинности своих суждений.

Самое главное в жизни это не деньги. Деньги - это средство, не более того. Они переоценены, это однозначно. Самое главное – время и эмоции. На этом надо строить свою жизнь, отношения с людьми в повседневном быту и в бизнесе.
С такими мыслями я проснулся однажды на рассвете 2000-х. С этими мыслями я работал официантом. С этими мыслями учился и работал монтажником, прорабом. Тогда был тренд - "менеджмент", слово «менеджер» ещё не было присовокуплено к 80 % названий всех, даже самых простых, должностей - было к чему стремиться.
В какой-то момент пришло понимание того, что настало время остановиться и подумать о себе и о том, чтобы «на себя». Должен отметить, что в те времена начать своё дело было значительно труднее, чем сегодня. Понятие "фриланс" существовало, но не было распространено. Большинство людей просто не знало про это (сейчас многие не в курсе). Чтобы запустить свою компанию, даже самую скромную, надо было искать специалистов, оформляться в органах, в конторах заказывать услуги за баснословные деньги. Когда нужно привлечь специалиста на постоянной основе - игра стоит свечь и денег. Но если это разовая потребность? 

Все эти проблемы решает рынок фриланс услуг. Составить Договор, сделать логотип, продумать фирменный-стиль и бренд-бук, провести маркетинговое исследование, анализ ниш, техническую оптимизацию сайта, найти удалённого управляющего и так далее –  без дорогостоящих абонентских договоров, с вариантами выбора и предельно просто. Феноменально! В прошлом мы потратили на запуск ООО + сайт + фирменный стиль и лого уйму времени и нервов. В настоящем - это несколько часов времени и минимум денежных средств.
Стоит ли говорить о том, какие огромные возможности получают не только заказчики, но и исполнители? Раньше было недостаточно просто что-то хорошо делать – надо было уметь себя показать, продать, обойти личные факторы. Сегодня достаточно хорошо делать свою работу, и фриланс-площадка будет аккумулировать спрос. 
Исполнитель занимается своим делом и получает доход, заказчик получает возможность начать своё дело в рамках одной или нескольких платформ, при значительном снижении производственных и финансовых издержек и рисков. Гениально. 

Первый опыт «на себя» мы в далёком прошлом провалили. Жаль, что тогда у нас не было того, что есть сейчас у стартующих и действующих! 

Простой алгоритм, которому я и мои партнёры следуем при работе с фрилансом в бизнесе:

1.    Составляю, структурирую задачи, которые нужны решить и цели, которых нужны достичь. Задачи должны быть чёткими. Это значительно сократит время и нервы не только Вам, но и см. п.3.
2.    Анализирую п.1 в рамках площадки фриланса.
3.    Подбираю исполнителей. Не только по топовому рейтингу и «лайкам». Часто, топовые исполнители жертвуют качеством и креативом из-за загруженности. Я рекомендую искать исполнителей не на вершине рейтинга. Можно найти поистине самородков, которые ещё в начале пути на площадке, но в исполнение заказа вкладывают всю энергию.
4.    Никогда не отменяю заказ, если он выполнен. Считаю, что любой выполненный заказ – это сделанная работа. В рамках разумного, конечно.
5.    Анализирую полученные результаты, компоную – бинго.
6.    Хороший исполнитель – ценность. Общение стараюсь выстроить так, чтобы можно было плодотворно сотрудничать в дальнейшем.

 

 

image

Советы по старту. Философские. Авторские. 

2019-01-17 09:13:12

I.    Суть не в том, чтобы не бояться рискнуть, а в том, чтобы избавиться от и выплыть из негативного окружения, которое постоянно будет топить тебя в своих стереотипах и пережитках прошлого. Там, откуда ты будешь ждать поддержки в твоих начинаниях - будет прилетать «зачем тебе это нужно», «это одни проблемы, у тебя есть работа, стабильность", намекая на пресловутую зону комфорта. Близкие люди, они не перестанут тебя любить, не осудят, но будут дёргать и морально сбивать. В этом нет ничего особенного, просто надо быть готовым поставить между ними и собой невидимую стену. Неблизких критикантов  - вычеркнуть. Это самое важное.

II.    Понятно, что когда ты принял решение стартовать и в одиночестве нырнул в манящие просторы предпринимательства - ты должен быть готов к рискам и потерям, но не надо обманываться в том, что мир только и ждёт твою супер идеи, что кому-то это нужно. Нет не ждёт. Мир будет раздирать тебя на части до последнего, не прощая ошибок: потенциальные партнеры; кредитные организации, которые, как оказалось, не раздают деньги налево и направо и по своей сути хорошенько ограничены по условиям и финансовому лимиту; форумные инвестиционные платформы - в большинстве своём мусор, где денег нет, но с избытком хватает шутников, моралистов и "экспертов"; российское правовое поле - не живописный зелёный луг из заставки операционной системы, а неадекватная воронка, постоянно придумывающая, как обломать тебе конечности. 

III.    Выражение «если не открывают одну дверь, найди другую, обойди и т.д.» идеализированно и облито розовой краской розовыми кроликами из розовых снов. Так рассуждают те, у кого всё давно получилось или адепты бизнес-тренингов от инфо-циган. В реальности это выражение выглядит так: «одень бронежилет, выноси тараном дверь и если не вышло, если смяло и переломало, плавящаяся броня прожигает тебе кожу - будь готов вернуться. Левая или правая дверь не будут проще - ты просто будешь лучше собран». В этом адовом месиве самое главное не ныть, ты ведь был готов изначально, правда? Думать, искать, просить, предлагать, обтекать, терять, плакать ночами, снова искать и опять просить. Да да.

IV.    Люди. Эти ребята не такие, какими кажутся. Особенно те, в которых ты видишь потенциальных бизнес-товарищей. Люди, которые изначально находятся с тобой примерно на одном  социально-финансовом уровне могут бесконечно долго говорить о том, как им всё надоело: 8 часовой рабочий день, пузотёр начальник, некомпетентные/бездарные коллеги и т.д., НО, когда под покровом ночи, при свете лампадки, с огнями в глазах ты будешь рассказывать про свой беспрецендентный план по захвату мирового господства, когда ты откроешь им двери и протянешь руку верного попутчика - они даже не станут тратить время на то, чтобы предметно поработать в информационном поле, которое сегодня просто бездонно огромное. Как же так, спросишь ты сам себя, я предлагаю годную бизнес идею, прошу об участии, даже не прошу разделить со мной риски, а они, всё это время уверенно кивая, делают вид, что я им ничего не говорил? Просто забудь, реальность оказалась полна лентяев и трусов. 

V.    Инвесторы не добрые дяденьки толстосумы, которым очень интересен ты и твоя идея. Ты им не нужен, нет. Твои мечты о нано-экологичном топливе, которое спасёт красного карася - останутся твоими. А вот рентабельность - да. Срок возврата инвестиций - да. Будь готов к тому, что про ту инновационную идею, которую ты хочешь донести, инвесторы будут знать в разы больше тебя самого. Если денег тебе от них не видать, попытайся урвать хотя бы опыт. Это то, что поможет тебе вернуться с обугленной задницей к дверям из пункта III.

VI.    Последнее и фундаментальное. Идея. Ты должен чётко понимать, что суровая реальность не всегда соответствует тому, что у тебя в голове. 
Наши праотцы давно бороздили бы просторы космической бесконечности, если бы у них было то, что сегодня есть у тебя/у нас - свободный доступ к огромному хранилищу информации. Так почему ты не черпаешь её ковшами, выискивая светящуюся ангельским светом флегму?

image

Взаимодействие сторон-участников в дизайне

2019-01-15 13:38:29

Очень трудно говорить о дизайне, рассматривая этот вопрос только с одной из его сторон. Сторон несколько. Со стороны заказчика - клиента. Со стороны исполнителя - дизайнера. Со стороны владельца или технического директора дизайн-студии. Наконец, с общей стороны - совокупного сочетания технического задания, самого дизайна, задач, которые мы решаем дизайном и производственными ограничениями/удобством использования дизайна в определённом источнике/интерфейсе, если так можно сказать. 

Сложновато. Но не слишком. Как такового продукта, как дизайн - не существует. Можем ли мы считать дизайном какие-то графические элементы, концепции, наброски, цветовые и стилистические решения? Конечно! Может ли это называться (как правило) конечным продуктом? Конечно, нет. Продукт - это совокупность характеристик произведения, которые удовлетворяют требованиям потребителей. Именно они диктуют, устанавливают те самые ограничения и рамки, под которые подстраиваются авторы дизайна. Именно потребители (клиенты) побуждают авторов искать решения тех задач, которые они перед ними ставят. Отсюда и рождаются разновидности дизайна: графический, интерьерный, технический и так далее. 
Концепция дизайна может быть очень привлекательной, но не применимой. Особенно это касается веб-дизайна, который можно сравнить с производством автомобилей, где изначально разработанный дизайнерами концепт, иногда кардинально "обрезается" техническими специалистами, инженерами. Так и в веб-дизайне - изначальная концепция должна быть сделана с расчётом на будущую вёрстку. Иначе после завершения технического построения сайта, у клиента есть шанс удивиться тому, насколько сильно изначальная концепция отличается от конечного результата. Другой пример - создание логотипа. Очень многие клиенты просят сделать детально проработанный логотип с множеством мелких деталей, совершенно не думаю о том, что лого будет использоваться  на бейджах небольшого размера и визитках, где маленькие элементы просто будут нечитаемы. В проекте такой логотип выглядит очень интересно, а его фактическое применение вызывает проблемы. 

Вывод очевиден: самый важный этап в производстве дизайна - это первичные переговоры "производителя"-дизайнера и "потребителя"-клиента и конечное согласование. Основная задача - помочь клиенту сориентироваться в визуальной и технической части дизайна, а также, как бы это странно не звучало, помочь клиенту донести задачу и цель. Основная проблема - найти общий язык между клиентом и дизайнером, найти компромисс. Требования и желания клиента ограничены рамками собственных знаний, технической подкованности и амбиций. Часто клиент просто не знает какие решения существуют на рынке, а также какие роли и цели у того или иного решения. Иная вариация - когда клиент всё понимает и значительно ограничивает полёт фантазии дизайнера техническим заданием, ориентируясь только на себя, тем самым разрушая все тренды и концепции. В итоге клиент действительно получает то, что хочет. Только с точки зрения корректности форм и цветов, удобства использования, эффективности - фиаско. Другая сторона медали - это нашумевшее, банальное "я дизайнер, я так вижу". Весомый аргумент, спор с которым воспринимается, как личное оскорбление. Дизайнер, как исполнитель, обязан считаться с мнением клиента, но не полностью. Задача в целом - проанализировать рынок, с которым взаимодействует клиент, проанализировать конкурентную среду рынка, проанализировать техническое задание (+ бриф) клиента и выдать решение, удовлетворяющее всем критериям. Просто технически корректно выполнить задачу недостаточно, важно встать на сторону клиента. Дизайнеру крайне желательно это учитывать в работе. В этом ему помогает команда дизайн-студии (Что, кстати, выгодно отличает сотрудничество с дизайн-студией и с фрилансером-одиночкой, но об этом в следующей статье). Следовательно, дизайн-студия должна обернуть идею, концепцию дизайнера во все необходимые технические условия, ограничив, как визуальные составляющие от дизайнера, так и не всегда адекватные требования клиента. Всё это требуется сделать нежно, чтобы не ранить тонкие струны души дизайнера и самомнение, веру в себя клиента.

Объединить запросы клиента и видение дизайнеров - задача человека, абстрагированного как от первых, так и от вторых. Не важно, кто это - владелец небольшой дизайн-студии или технический директор многопрофильного агентства - он должен быть объективен и смотреть на взаимодействие со стороны, а лучше сверху, наблюдая всю картину. Ошибка многих людей, на данных позициях - навязывать своё, третье, мнение, что делает выполнение задачи ещё сложнее, тем более, учитывая приоритет их мнений, как руководителей. Максимально деликатно вмешиваться и корректировать процессы, по-возможности вообще этого не делать - верное решение.

Главное во всём этом процессе - адекватное взаимодействие. Уметь слушать и слышать друг друга. Конкретизировать цель и понимать, что решаете общую задачу. Результатом будет не только стильный, но и эффективный дизайн, как решение тех задач, которые клиент этим дизайном хотел решить.

image