Взаимодействие сторон – участников в дизайне

Вывод очевиден

Cамый важный этап в производстве дизайна - это первичные переговоры "производителя"-дизайнера и "потребителя"-клиента и конечное согласование. Основа - помочь сориентироваться в визуальной и технической части дизайна, а также, как бы это странно не звучало, помочь донести задачу и цель. Проблема - найти общий язык, найти компромисс. Требования и желания клиента ограничены рамками собственных знаний, технической подкованности и амбиций. Часто он просто не знает какие решения существуют на рынке, а также какие роли и цели у того или иного решения. Иная вариация, когда клиент всё понимает и значительно ограничивает полёт фантазии дизайнера техническим заданием, ориентируясь только на себя, тем самым разрушая все тренды и концепции. В итоге клиент действительно получает то, что хочет. Только с точки зрения корректности форм и цветов, удобства использования, эффективности - фиаско.

Другая сторона медали - это нашумевшее, банальное "я дизайнер, я так вижу". Весомый аргумент, спор с которым воспринимается, как личное оскорбление. Дизайнер, как исполнитель, обязан считаться с мнением клиента, но не полностью. Задача в целом - проанализировать рынок, с которым взаимодействует заказчик, проанализировать конкурентную среду рынка, проанализировать техническое задание (+ бриф) клиента и выдать решение, удовлетворяющее всем критериям. Просто технически корректно выполнить задачу недостаточно, важно встать на сторону клиента. Дизайнеру крайне желательно это учитывать в работе. В этом ему помогает команда дизайн-студии (Что, кстати, выгодно отличает сотрудничество с дизайн-студией и с фрилансером-одиночкой, но об этом в следующей статье).

Следовательно, дизайнстудия должна обернуть идею, концепцию дизайнера во все необходимые технические условия, ограничив, как визуальные составляющие от дизайнера, так и не всегда адекватные требования клиента. Всё это требуется сделать нежно, чтобы не ранить тонкие струны души дизайнера и самомнение, веру в себя клиента. Объединить запросы клиента и видение дизайнеров - задача человека, абстрагированного как от первых, так и от вторых. Не важно, кто это - владелец небольшой дизайнстудии или технический директор многопрофильного агентства - он должен быть объективен и смотреть на взаимодействие со стороны, а лучше сверху, наблюдая всю картину. Ошибка многих людей, на данных позициях - навязывать своё, третье, мнение, что делает выполнение задачи ещё сложнее, тем более, учитывая приоритет их мнений, как руководителей. Максимально деликатно вмешиваться и корректировать процессы, по возможности вообще этого не делать - верное решение.

Главное во всём этом процессе - адекватное взаимодействие. Уметь слушать и слышать друг друга. Конкретизировать цель и понимать, что решается общая задача. Результатом будет не только стильный, но и эффективный дизайн, как решение тех задач, которые этим дизайном должны были быть решены.